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    1. 服务体系

      广州良友环保的承诺 

      售前:

      1、 根据客户的具体需求,为客户设计出一套完整的方案,对于方案的每一个细节都要给客户认真说明清楚,并提出专业意见,让客户完整知道项目方案的优缺点,各种产品及材料的优劣,对客户实行不模糊不隐瞒,让客户明明白白消费。

      2、 对于营业性质的项目,我们会帮客户做必要的前期调研及整体规划,并对该项目运营作必要的成本运营分析,提供给客户参考及决策。

      售中:

      1、 邀请客户参观设备安装调试全过程,并现场给客户讲解,培训客户必要的使用维护知识,让客户对设备有更全面的了解。

      2、 设备到工地现场,我们会做好全面的设备材料保护,设备安装完毕后我们会做好成品保护。

      3、 无条件配合客户的施工工期安排。

      4、 施工安装过程中,我们严格执行“不喝客户一杯水,不吃客户一口饭”的公司政策;损坏客户物品原价赔偿;绝不野蛮施工。

      5、 接到客户投诉电话,即时作出响应并到现场处理问题。

      售后:

      1、 设备安装调完毕交付使用后,峻工资料(峻工图、设备说明书等等)立即整理好交付给客户,并再次现场讲解设备操作流程及日常的故障排除,进行详细的技术交底。

      2、 设备安装调试完毕后,当日必须将现场清理干净。

      3、 免费为客户提供一些设备易损件。(如灯泡、发热丝等等)

      4、 保修期内,省内一年定期回访四次,省外一年定期回访两次,对水质、设备运行情况进行祥细检查并记录,指明客户不良的使用方法,避免对设备的损坏。

      5、 整体工程保修一年,接到客户电话即时作出响应,省内24小时;省外48小时抵达现场。

      6、 保修期滿后纺。我们以优惠的价格续签维护恊议,或以优惠价格提供配件给客户更换。 

         

      来电来访咨询---了解客户需求--设计方案—现场勘察并报价—深化整体设计签订合同—良友环保项目组进场—保质保量竣工验收—24小时终身VIP售后服务 

      1、客户初步咨询(13922309903/18977431680)

      客户可通过24小时热线进行咨询,良友环保客服人员将竭诚为您服务:或亲临我司展厅考察。

      2、 设计方案制定及完善

      我们将为您精心挑选合适的设计师亲临施工现场进行度量勘察,同时与客户深度沟通认真聆听客户的需求,为客户量身定制高效的设计方案。

      3、 签订施工或设计合同

      方案确认后,您将与良友环保签订项目合作协议.

      4、良友环保项目组进场施工

      良友环保项目部与您共同办理入场手续,项目施工期间进行现场管理、监督工程质量及进度。

      5、 保质保量竣工验收

      项目保质保量完成后,能碧与您一起按国家及行业规范进行整体验收,不合格或未能达到您要求的地方,在期限内进行整改,以达到验收标准。验收通过会签订验收单进行工程尾款结算,同时为您提供竣工技术文件、项目工程保修单及施工钥匙。

      6、 24小时终身VIP售后服务(13922309903/18977431680)

      良友环保客服接到故障电话,省内24小时,省外48小时抵达现场处理故障。

      电话
      139-2230-9903
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